企业知识问答
将制度文件、操作手册、FAQ 导入知识库，构建专属问答智能体。员工通过 Web 聊天或嵌入 OA 系统提问，RAG 精准回答并标注来源。
- 向量 + 全文混合召回
- 答案引用来源文档
- 嵌入现有系统，一处集成多处用
用到的能力：知识库 + 文档解析 + 混合检索 + 嵌入式 SDK
企业解决方案 —— 私有化部署的 AI 中枢
以知识问答、智能客服、文档处理与流程自动化四大场景切入，数据不出域、能力可闭环，满足企业安全与自主可控要求。
智能客服
以产品文档、历史工单构建知识库，搭配工作流实现多轮对话与兜底回复，支持语音输入与多渠道发布。
- 多轮对话与上下文管理
- 知识库严格模式兜底
- 人力转接无缝衔接（流程编排）
用到的能力：智能体 + 知识库 + 上下文管理 + 工作流
文档自动化处理
批量上传 PDF/Word/PPT/Excel/音视频，自动解析、分块、向量化；音视频 ASR 转写为可检索文字，支持时间戳定位。
- 批量导入、增量更新
- 扫描件 OCR 兜底
- 音视频逐字稿 + 时间定位
用到的能力：知识库 + 文档解析 + ASR + 媒体处理
业务流程自动化
通过可视化画布编排审批、数据处理、外部 API 调用与 SQL 查询，发布为 API 供其他系统调用，或绑定智能体对话触发。
- 条件分支与循环处理
- Webhook / 定时 / API 触发
- 与现有业务系统打通
用到的能力：工作流引擎 + 45 种节点 + API/MCP 发布
数据不出域
核心功能本地部署，ASR / TTS / Rerank 全本地推理，支持内网环境离线运行。
RBAC 权限体系
角色 + 权限码（resource:action），资源级私有 / 共享 / 公开，多级组织架构。
全链路审计
登录、对话、工作流、插件全链路审计日志，EventBus 自动采集，可追溯可问责。